+7 495 109-22-56
На все реализуемые новые товары (за исключением аксессуаров к товарам) в Компании ЛИДЕРПРИБОР, сайт liderpribor.ru (далее по тексту — «ЛИДЕРПРИБОР»), предоставляется гарантия на срок не менее чем на 12 (двенадцать) месяцев с момента получения товара покупателем. На товары с хранения (с консервации) предоставляется гарантия на 6 (шесть) месяцев с момента получения товара покупателем. Взаимоотношения нашего интернет-магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.
Товары, приобретённые в Компании ЛИДЕРПРИБОР юридическими лицами, можно вернуть или обменять в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения такой ситуации.
В течение гарантийного срока, в случае обнаружения в товарах скрытых недостатков которые не могли быть выявлены при получении товара, неисправный товар, приобретенный у нас, подлежит возврату в наш адрес для проведения экспертизы — определения причины вызвавшей непригодность к применению данного товара. В случае выявления заводского брака, мы производим замену неисправного товара на новый идентичный надлежащего качества или бесплатно производим ремонт такого товара.
Товары, приобретённые в Компании ЛИДЕРПРИБОР физическими лицами, можно вернуть или обменять в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).
В течение гарантийного срока, в случае обнаружения в товарах скрытых недостатков которые не могли быть выявлены при получении товара, неисправный товар, приобретенный у нас, подлежит возврату в наш адрес для проведения экспертизы — определения причины вызвавшей непригодность к применению данного товара. В случае выявления заводского брака, мы производим замену неисправного товара на новый идентичный надлежащего качества или бесплатно производим ремонт такого товара.
Обратите внимание, что, в соответствии со статьей 4 Закона «О защите прав потребителей», товар, переданный потребителю, должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Также, если потребитель при заключении договора объявил о конкретных целях приобретения товара, переданный товар должен быть пригоден для использования в соответствии с этими целями. В связи с этим, несоответствие товара целям, для которых он не предназначен и не должен использоваться, и о которых потребитель не заявил при покупке товара, не является основанием для признания качества товара ненадлежащим.
Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар при соблюдении следующих условий:
Обратите внимание, что проверка внешнего вида упаковки проводится потребителем при получении товара. После принятия товара и подписания соответствующего передаточного документа потребителем претензии по внешнему виду упаковки не принимаются.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей№» Компания ЛИДЕРПРИБОР вправе, вне зависимости от вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.
Согласно статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
При отказе потребителя от товара Компания ЛИДЕРПРИБОР обязуется возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, по письменному заявлению потребителя с указанием размера уплаченной суммы и реквизитов для перечисления денежных средств, а также с приложением документов, подтверждающих размер уплаченной суммы. Расходы потребителя, связанные с возвратом товара надлежащего качества в адрес Компании ЛИДЕРПРИБОР, не возмещаются. Обратите внимание, что положения данного раздела применяются при дистанционной покупке товара в Компании ЛИДЕРПРИБОР, то есть способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при его покупке.
При наступлении гарантийного случая, а также при необходимости послегарантийного обслуживания оборудования обращайтесь к специалистам нашего сервисного центра. До отправки оборудования для проведения ремонта или обслуживания, в обязательном порядке предоставьте акт неисправности или письмо/заключение о необходимости обслуживания.
Передача неисправного товара в сервисный центр Компании ЛИДЕРПРИБОР осуществляется за счет потребителя. В случае если по итогам диагностики будет установлено отсутствие вины потребителя в возникновении неисправности товара, диагностика, гарантийный ремонт или замена неисправного товара, а также передача отремонтированного или замененного товара потребителю осуществляется за счет Компании ЛИДЕРПРИБОР.
Также Компания ЛИДЕРПРИБОР обязуется возместить потребителю расходы, связанные с передачей товара ненадлежащего качества в сервисный центр Компании ЛИДЕРПРИБОР, если данный товар является крупногабаритным либо весом более пяти килограммов, по письменному заявлению потребителя с указанием размера таких расходов и реквизитов для перечисления денежных средств, а также с приложением документов, подтверждающих размер понесенных расходов.
Компания ЛИДЕРПРИБОР не несет ответственности за:
Характеристики товаров, которые представлены в нашем интернет-магазине, подвергаются постоянным изменениям, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже.
Во избежание спорных ситуаций, требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.
Сайт liderpribor.ru допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, получайте информацию о интересующем вас товаре на сайте производителя.
Компания ЛИДЕРПРИБОР вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию, опираясь на заинтересованность партнеров и корпоративные интересы.